据报道，
惠普
今天声称，有一小部分在 2015 年 12 月和 2017 年 12 月期间出售的惠普笔记本电脑和工作站需求替换电池，由于这些电池很简单过热，乃至熔化。这些电池是封装在笔记本电脑里边的，因而用户很难自己着手撤除和替换电池，所以惠普宣告实施自愿召回受影响机型。“此次召回方案涉及到的笔记本电脑占惠普曩昔两年在全球范围内出售的惠普电脑总数的大约 0.1%。”惠普发言人说，“咱们采取了紧急措施来处理这个问题，包含召回和替换电池。”
面对召回的产品型号包含 HP ProBook 64x（G2 和 G3）、HP ProBook 65x（G2 和 G3）、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11 笔记本和 HP ZBook（17 G3、17 G4 和 Studio G3）移动工作站。用户能够先经过惠普官方推出的一款东西 HP Battery Program Validation Utility ，查看电池是否受到影响。
现在，美国和加拿大区域的召回公告现已公示在了美国顾客安全委员会官网，两地计算约 50000 台。顾客产品安全委员会称，在惠普宣告召回方案前，已有 8 起电池“过热、消融或烧焦”的事端产生。其间一同事端导致用户一级烧伤；三起事端形成用户财产损失达 4500 美元。